电视浏览器的连接失败，电视浏览器连接故障，无法上网：如何解决？

1. 检查网络连接

当遇到电视浏览器连接失败，首先需要检查网络连接是否正常。可以使用其他设备进行网络测试，如手机或电脑等设备。如果其他设备可以正常联网，那就需要检查电视是否连接到可用的网络。

检查电视的网络连接方式，是否是使用Wi-Fi还是有线连接，如果是Wi-Fi连接，那就需要检查Wi-Fi信号强度是否够用。可以尝试将路由器和电视之间的距离拉近减少电磁信号衰减。还可以优化路由器的信道，减少信道干扰。

如果是有线连接，那就需要检查网线连接是否正常，网线连接是否被其他设备损坏。

2. 检查DNS服务器

DNS服务器作为解析域名的服务，当DNS服务器出现问题时，可能会导致电视浏览器连接失败无法上网的问题。可以将路由器的DNS地址修改为公共的DNS地址，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4或者阿里的223.5.5.5和223.6.6.6，再次测试网络连接是否正常。

3. 清空缓存和数据

在使用电视浏览器浏览网页的时候，会自动缓存一些数据，这些缓存的数据可能会阻碍电视浏览器加载内容。可以在电视浏览器的设置中找到应用管理，选择电视浏览器，清空缓存和数据，再次重启电视浏览器，测试其能否正常上网。

4. 检查防火墙和Web过滤器

防火墙和Web过滤器的设置可能会影响电视浏览器的正常上网。可以检查一下防火墙和Web过滤器的设置，确保不会阻止电视对外接入网络。

5. 重置网络设置

如果检查了以上几种方式后，电视浏览器还是连接失败无法上网，那就可以尝试重置网络设置。可以在电视浏览器的设置中找到网络设置，选择重置网络设置选项，然后重新连接网络，测试是否能够正常上网。

6. 升级电视浏览器或者系统

如果以上所有方式都不起作用，那就需要考虑电视浏览器或者系统出现了问题。可以尝试升级电视浏览器或者系统版本，最好选择官方渠道升级，确保是最新的版本。

7. 联系厂家或者维修工程师

如果以上所有方式都还是不能解决电视浏览器连接失败无法上网的问题，那就只能联系电视厂商的售后或者找一位专业的维修工程师来解决问题了。

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